Pesawat kini menjadi pilihan banyak traveler yang ingin liburan. Selain hemat waktu, harga tiket yang ditawarkan juga cukup terjangkau. Belum lagi dengan promo potongan harga yang menggiurkan. Pun demikian, ternyata masih ada penumpang yang merasa kurang puas dengan pelayanan. Tak heran jika cekcok antar petugas dan penumpang sering terjadi.
Seperti seorang penumpang dengan petugas maskapai Lion Air di Bandara Internasional Kualanamu, Medan yang videonya viral di media sosial. Dalam rekaman berdurasi kurang dari 10 menit tersebut, seorang ibu meminta pertanggungjawaban kepada perwakilan maskapai akibat mengalami delay beberapa jam. Tentu saja hal tersebut sangat merugikan penumpang.
Nah, untuk kamu yang tengah terjebak jangan mudah tersulut emosi. Sebaiknya konsultasi terlebih dahulu kepada pihak yang bersangkutan agar tetap tahu informasi baru yang ada. Selain itu, kamu pun juga wajib meminta kompensasi atas kerugian selama delay. Kompensasi pesawat tersebut juga sudah ada dalam perundang-undangan. Bagaimana, setuju bukan?
